ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НАШИХ УСЛУГ, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ДАННЫМ ДОКУМЕНТОМ
1. ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ
Принятие условий использования
1.1. Этот документ (опубликован в электронном виде по адресу: www.id.md) вместе со всеми другими документами, на которые он ссылается, мы обобщенно назовем «Положения и условия» или «Положения», то есть, это правила, которые будут регулировать отношения между нами (Поставщик/Продавец) и вами (Клиент), если вы решите воспользоваться нашими услугами или приобрести услугу на нашем сайте.
1.2. Поставщик услуг/товаров, в данном случае мы:
Принятие условий использования
1.1. Этот документ (опубликован в электронном виде по адресу: www.id.md) вместе со всеми другими документами, на которые он ссылается, мы обобщенно назовем «Положения и условия» или «Положения», то есть, это правила, которые будут регулировать отношения между нами (Поставщик/Продавец) и вами (Клиент), если вы решите воспользоваться нашими услугами или приобрести услугу на нашем сайте.
1.2. Поставщик услуг/товаров, в данном случае мы:
1.3. Если вы являетесь юридическим лицом, вы можете стать нашим Бенефициаром/Клиентом и воспользоваться нашими услугами.
Вход на сайт www.id.md (далее Платформа) подразумевает безоговорочное принятие Условий, которые мы подробно рассмотрим ниже. Если вы не принимаете Положений и условий, нам не удастся заключить с вами договор и, соответственно, предоставить выбранные вами услуги/товары, а также ответить на любые ваши запросы.
1.4. Ваш статус
На начальном этапе вы – лицо, которое пришло на Платформу в поисках Продукта/Услуги, которые мы можем предложить. На данном этапе вы являетесь Пользователем сайта www.id.md. Когда вы отправите нам запрос на услугу, а мы запросим данные для выполнения вашего запроса, вы предстанете в качестве Клиента/Бенефициара наших услуг, потому что вы вступите с нами в договорные отношения, подписав Электронный договор, заключенный в соответствии с положениями Закона Республики Молдова № 284 от 22.07.2004 об электронной торговле.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ. ПРЕДМЕТ.
2.1. Чтобы внести некоторые разъяснения по терминам, специфичным для нашего продукта/услуг и облегчить чтение документа, ниже приводим определения:
Вход на сайт www.id.md (далее Платформа) подразумевает безоговорочное принятие Условий, которые мы подробно рассмотрим ниже. Если вы не принимаете Положений и условий, нам не удастся заключить с вами договор и, соответственно, предоставить выбранные вами услуги/товары, а также ответить на любые ваши запросы.
1.4. Ваш статус
На начальном этапе вы – лицо, которое пришло на Платформу в поисках Продукта/Услуги, которые мы можем предложить. На данном этапе вы являетесь Пользователем сайта www.id.md. Когда вы отправите нам запрос на услугу, а мы запросим данные для выполнения вашего запроса, вы предстанете в качестве Клиента/Бенефициара наших услуг, потому что вы вступите с нами в договорные отношения, подписав Электронный договор, заключенный в соответствии с положениями Закона Республики Молдова № 284 от 22.07.2004 об электронной торговле.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ. ПРЕДМЕТ.
2.1. Чтобы внести некоторые разъяснения по терминам, специфичным для нашего продукта/услуг и облегчить чтение документа, ниже приводим определения:
2.2. Поставщик обязуется предоставлять услуги по подключению Бенефициара к платформе ID.md, включая обслуживание платформы и помощь, оказываемую командой id.md на протяжении всего срока договорных отношений.
2.3. Бенефициар обязуется оплачивать услуги, указанные в настоящем договоре и приложениях, которые будут заключены впоследствии, в соответствии с ценами, указанными на веб-сайте Поставщика, в соответствии с тарифом, выбранным Бенефициаром, и способом, указанным в настоящем договоре.
2.4. Вопросы конфиденциальности и обработки персональных данных, связанных с использованием Платформы в любой форме, регулируются политикой конфиденциальности («Политика конфиденциальности»), которая дополняет настоящие Положения и условия. Полностью просмотреть Политику конфиденциальности можно по этой ссылке: ссылка на политику конфиденциальности будет добавлена позже.
2.5. Использование Платформы подразумевает явное согласие Клиента с настоящими Положениями и условиями, с Политикой конфиденциальности, а также с другими документами, которые были указаны в настоящих Положениях и условиях.
2.6. Мы оставляем за собой право изменять Положения и условия в любое время, а их обновленная форма будет доступна Клиенту на Платформе в разделе «Условия и положения». Отношения между Продавцом и Пользователем/Бенефициаром будут регулироваться формой на момент посещения Сайта и на момент заказа продукта/услуги соответственно.
2.3. Бенефициар обязуется оплачивать услуги, указанные в настоящем договоре и приложениях, которые будут заключены впоследствии, в соответствии с ценами, указанными на веб-сайте Поставщика, в соответствии с тарифом, выбранным Бенефициаром, и способом, указанным в настоящем договоре.
2.4. Вопросы конфиденциальности и обработки персональных данных, связанных с использованием Платформы в любой форме, регулируются политикой конфиденциальности («Политика конфиденциальности»), которая дополняет настоящие Положения и условия. Полностью просмотреть Политику конфиденциальности можно по этой ссылке: ссылка на политику конфиденциальности будет добавлена позже.
2.5. Использование Платформы подразумевает явное согласие Клиента с настоящими Положениями и условиями, с Политикой конфиденциальности, а также с другими документами, которые были указаны в настоящих Положениях и условиях.
2.6. Мы оставляем за собой право изменять Положения и условия в любое время, а их обновленная форма будет доступна Клиенту на Платформе в разделе «Условия и положения». Отношения между Продавцом и Пользователем/Бенефициаром будут регулироваться формой на момент посещения Сайта и на момент заказа продукта/услуги соответственно.
3. ПОЛИТИКА ПЛАТФОРМЫ ID.md
3.1. Основные характеристики доступа к личному кабинету (предприятия), посредством которого Бенефициар может загружать, подписывать и хранить электронные документы.
Вкратце: Пользователь, посещая Сайт, не должен совершать действий, противоречащих законодательным и моральным нормам. Сделанный Пользователем запрос на получение Продукта/Услуги на нашем Сайте будет считаться принятым после подтверждения с нашей стороны.
3.2. Доступ к платформе ID.md для отправки запроса на услугу разрешен любому потенциальному бенефициару, который действует с законными целями и намерен приобрести у нас предлагаемые услуги с соблюдением настоящих Условий.
3.3. Злоупотребление возможностями Платформы строго запрещено. Злоупотребление – это любое использование Платформы с применением действий, противоречащих корректной коммерческой практике, действующему законодательству Республики Молдова или любым другим действием, которое может нанести какой-либо вред нам или нашим Партнерам (под «Аффилированными лицами» следует понимать лиц, принадлежащих к той группе лиц, к которой принадлежим мы, а под «Партнерами» следует понимать лиц, с которыми сотрудничаем или поддерживаем договорные отношения).
3.4. Используя Платформу и, при необходимости, регистрируя запрос на услугу, вы принимаете и соглашаетесь с формой удаленной связи (по телефону или электронной почте), посредством которой мы выполняем наши операции.
3.5. Вся информация, используемая для описания Продуктов/Услуг (включая, помимо прочего, статические или динамические изображения, описательный текст, графические или видео-презентации), не накладывает никаких обязательств с нашей стороны, они имеют исключительно презентационную и информационную функцию. Мы приложим все разумные усилия для обеспечения точности информации о ценах, Продуктах и их спецификациях, представленных на Платформе.
3.6. Если цены или другие детали, связанные со Спецификациями Услуг, по какой-либо причине были неправильно указаны на Платформе, и вы разместили Заказ, мы сообщим вам об ошибке в кратчайшие сроки по электронной почте или другим согласованным способом.
3.7. Мы сможем публиковать на Платформе информацию о Продуктах/Услугах и/или рекламных акциях (наши или наших Партнеров), которые мы проводим в определенный период времени и в пределах доступных запасов. Обратите внимание, что могут возникнуть ситуации, когда мы не сможем отображать информацию о акциях или обновлять данные в режиме реального времени. Но мы сообщим вам об этом до подтверждения вашего запроса, и вы сможете решить, принимаете ли вы новые условия или нет.
3.8. Продукты, которые являются предметом продажи в рамках рекламной акции или кампании любого типа, также будут подпадать под условия, применимые к данной кампании или рекламной акции, о которых мы вам сообщим.
3.9. Любые рекламные акции, представленные на Платформе, действительны в течение указанного срока. В случае, если не указана продолжительность проведения рекламных акций, они будут действительны в доступных пределах или в течение срока, который мы считаем целесообразным для достижения наших целей.
3.10. Уведомление, полученное вами по электронной почте после размещения Заказа, о получении соответствующего запроса на использование наших услуг, предназначено для информационных целей и не является принятием Заказа нами. Заказ считается принятым нами не позднее, чем после доставки заказанной вами услуги в электронном формате. Если вы уже осуществили Платеж по этому Заказу, а мы его не принимаем, переведенные суммы будут возвращены.
3.11. После согласования договорных условий (путем подписания самого Договора), заказ считается принятым, а договор между нами и вами заключенным, и мы начинаем предоставлять Услуги.
3.12. Имейте в виду, что при рассмотрении вашего запроса будут использоваться только указанные нами официальные каналы связи. Поэтому, если вы решите связаться с нами каким-либо другим способом, эта информация не будет использована официально, но мы приложим все усилия, чтобы своевременно ответить вам.
3.1. Основные характеристики доступа к личному кабинету (предприятия), посредством которого Бенефициар может загружать, подписывать и хранить электронные документы.
Вкратце: Пользователь, посещая Сайт, не должен совершать действий, противоречащих законодательным и моральным нормам. Сделанный Пользователем запрос на получение Продукта/Услуги на нашем Сайте будет считаться принятым после подтверждения с нашей стороны.
3.2. Доступ к платформе ID.md для отправки запроса на услугу разрешен любому потенциальному бенефициару, который действует с законными целями и намерен приобрести у нас предлагаемые услуги с соблюдением настоящих Условий.
3.3. Злоупотребление возможностями Платформы строго запрещено. Злоупотребление – это любое использование Платформы с применением действий, противоречащих корректной коммерческой практике, действующему законодательству Республики Молдова или любым другим действием, которое может нанести какой-либо вред нам или нашим Партнерам (под «Аффилированными лицами» следует понимать лиц, принадлежащих к той группе лиц, к которой принадлежим мы, а под «Партнерами» следует понимать лиц, с которыми сотрудничаем или поддерживаем договорные отношения).
3.4. Используя Платформу и, при необходимости, регистрируя запрос на услугу, вы принимаете и соглашаетесь с формой удаленной связи (по телефону или электронной почте), посредством которой мы выполняем наши операции.
3.5. Вся информация, используемая для описания Продуктов/Услуг (включая, помимо прочего, статические или динамические изображения, описательный текст, графические или видео-презентации), не накладывает никаких обязательств с нашей стороны, они имеют исключительно презентационную и информационную функцию. Мы приложим все разумные усилия для обеспечения точности информации о ценах, Продуктах и их спецификациях, представленных на Платформе.
3.6. Если цены или другие детали, связанные со Спецификациями Услуг, по какой-либо причине были неправильно указаны на Платформе, и вы разместили Заказ, мы сообщим вам об ошибке в кратчайшие сроки по электронной почте или другим согласованным способом.
3.7. Мы сможем публиковать на Платформе информацию о Продуктах/Услугах и/или рекламных акциях (наши или наших Партнеров), которые мы проводим в определенный период времени и в пределах доступных запасов. Обратите внимание, что могут возникнуть ситуации, когда мы не сможем отображать информацию о акциях или обновлять данные в режиме реального времени. Но мы сообщим вам об этом до подтверждения вашего запроса, и вы сможете решить, принимаете ли вы новые условия или нет.
3.8. Продукты, которые являются предметом продажи в рамках рекламной акции или кампании любого типа, также будут подпадать под условия, применимые к данной кампании или рекламной акции, о которых мы вам сообщим.
3.9. Любые рекламные акции, представленные на Платформе, действительны в течение указанного срока. В случае, если не указана продолжительность проведения рекламных акций, они будут действительны в доступных пределах или в течение срока, который мы считаем целесообразным для достижения наших целей.
3.10. Уведомление, полученное вами по электронной почте после размещения Заказа, о получении соответствующего запроса на использование наших услуг, предназначено для информационных целей и не является принятием Заказа нами. Заказ считается принятым нами не позднее, чем после доставки заказанной вами услуги в электронном формате. Если вы уже осуществили Платеж по этому Заказу, а мы его не принимаем, переведенные суммы будут возвращены.
3.11. После согласования договорных условий (путем подписания самого Договора), заказ считается принятым, а договор между нами и вами заключенным, и мы начинаем предоставлять Услуги.
3.12. Имейте в виду, что при рассмотрении вашего запроса будут использоваться только указанные нами официальные каналы связи. Поэтому, если вы решите связаться с нами каким-либо другим способом, эта информация не будет использована официально, но мы приложим все усилия, чтобы своевременно ответить вам.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Вкратце, мы расскажем о том, как вы можете получить доступ к нашим услугам, как мы обрабатываем заказ наших услуг/продуктов, каковы наши и ваши права и обязанности, когда заказ считается завершенным.
4.2. Вы сможете запросить услугу/продукт одним из способов, указанных на Сайте, нажав кнопку «регистрация» или по телефону. Команда id.md вышлет ответ на ваш адрес электронной почты или свяжется с вами по телефону. Если вы запрашиваете услугу посредством кнопки «регистрация», вам нужно будет заполнить форму (название компании, имя, фамилия, контактный номер и адрес электронной почты). Эта же информация потребуется если с вами свяжутся по телефону или по электронной почте.
4.3. Заказ услуги считается принятым, если вы предоставили все необходимые данные или данные, запрошенные нашими коллегами в дополнительном порядке при создании Личного кабинета. С этого момента, для полной регистрации на Платформе потребуется 72 часа, после чего вы сможете в полной мере воспользоваться предлагаемыми услугами. В случае предоставления неверных или неполных данных, мы оставляем за собой право продлить срок регистрации на ID.md.
4.4. Запросы на предоставление услуги можно сделать в любое время, но, как правило, они будут обрабатываться только в рабочие дни с 9 до 18 часов. Любой Заказ, размещенный в субботу, воскресенье или нерабочие праздничные дни, будет обработан в последующие рабочие дни. В случае предоставления Продуктов в электронном виде, обработка может происходить автоматически, и Продукт может быть доставлен сразу после Транзакции (сроки доставки зависят от выбранного способа оплаты).
4.5. Мы оставляем за собой право проверять запрос на оказание услуги до его выполнения. Мы свяжемся с вами по телефону, электронной почте или другим доступным способом, и вы прямо заявляете, что вы с этим согласны.
4.6. Заполняя и отправляя заявку, вы подтверждаете, что все данные, которые вы предоставили являются точными, полными и достоверными на момент размещения Заказа и что у вас есть все полномочия на предоставление этих данных.
4.7. С того момента, как ваша компания была зарегистрирована в Личном кабинете в соответствии с информацией, предоставленной во время регистрации, мы также зарегистрируем физическое лицо, делегированное вами в качестве Суперпользователя (администратора личного кабинета) с активированной электронной подписью. С этого момента можно считать, что заказ на предоставление услуги был успешно выполнен. Во время использования услуги мы гарантируем своевременное предоставление помощи.
4.8. С момента завершения заказа полная роль управления персональным Кабинетом принадлежит Суперпользователю, роль добавления людей в личный кабинет, их удаления или внесения определенных изменений.
4.9. Создавая Учетную запись или впоследствии размещая Заказ, вы соглашаетесь с тем, что мы можем связываться с вами любыми доступными способами, а именно по телефону или электронной почте, в любой ситуации, когда необходимо связаться с вами для выполнения и обработки Заказа. Отсутствие ответа от вас по заявленным каналам связи может привести к аннулированию заказа.
4.10. С момента регистрации вам предоставляется 30 календарных дней для бесплатного использования услуг платформы в полном объеме.
4.11. В то же время мы обязуемся предоставить необходимую техническую помощь для полноценной работы платформы в соответствии с ее назначением и условиями контракта. Наша команда готова ответить на ваши обращения как по телефону, так и по электронной почте.
4.12. Продукты/Услуги, приобретенные посредством Платформы, не могут быть перепроданы или распространены в коммерческих целях, если они предназначены для профессионального использования, если иное не предусмотрено Договором. Если вы также хотите использовать заказанные Услуги/Продукты для профессионального использования (например, для ваших клиентов), свяжитесь с нами, чтобы обсудить индивидуальное предложение.
4.1. Вкратце, мы расскажем о том, как вы можете получить доступ к нашим услугам, как мы обрабатываем заказ наших услуг/продуктов, каковы наши и ваши права и обязанности, когда заказ считается завершенным.
4.2. Вы сможете запросить услугу/продукт одним из способов, указанных на Сайте, нажав кнопку «регистрация» или по телефону. Команда id.md вышлет ответ на ваш адрес электронной почты или свяжется с вами по телефону. Если вы запрашиваете услугу посредством кнопки «регистрация», вам нужно будет заполнить форму (название компании, имя, фамилия, контактный номер и адрес электронной почты). Эта же информация потребуется если с вами свяжутся по телефону или по электронной почте.
4.3. Заказ услуги считается принятым, если вы предоставили все необходимые данные или данные, запрошенные нашими коллегами в дополнительном порядке при создании Личного кабинета. С этого момента, для полной регистрации на Платформе потребуется 72 часа, после чего вы сможете в полной мере воспользоваться предлагаемыми услугами. В случае предоставления неверных или неполных данных, мы оставляем за собой право продлить срок регистрации на ID.md.
4.4. Запросы на предоставление услуги можно сделать в любое время, но, как правило, они будут обрабатываться только в рабочие дни с 9 до 18 часов. Любой Заказ, размещенный в субботу, воскресенье или нерабочие праздничные дни, будет обработан в последующие рабочие дни. В случае предоставления Продуктов в электронном виде, обработка может происходить автоматически, и Продукт может быть доставлен сразу после Транзакции (сроки доставки зависят от выбранного способа оплаты).
4.5. Мы оставляем за собой право проверять запрос на оказание услуги до его выполнения. Мы свяжемся с вами по телефону, электронной почте или другим доступным способом, и вы прямо заявляете, что вы с этим согласны.
4.6. Заполняя и отправляя заявку, вы подтверждаете, что все данные, которые вы предоставили являются точными, полными и достоверными на момент размещения Заказа и что у вас есть все полномочия на предоставление этих данных.
4.7. С того момента, как ваша компания была зарегистрирована в Личном кабинете в соответствии с информацией, предоставленной во время регистрации, мы также зарегистрируем физическое лицо, делегированное вами в качестве Суперпользователя (администратора личного кабинета) с активированной электронной подписью. С этого момента можно считать, что заказ на предоставление услуги был успешно выполнен. Во время использования услуги мы гарантируем своевременное предоставление помощи.
4.8. С момента завершения заказа полная роль управления персональным Кабинетом принадлежит Суперпользователю, роль добавления людей в личный кабинет, их удаления или внесения определенных изменений.
4.9. Создавая Учетную запись или впоследствии размещая Заказ, вы соглашаетесь с тем, что мы можем связываться с вами любыми доступными способами, а именно по телефону или электронной почте, в любой ситуации, когда необходимо связаться с вами для выполнения и обработки Заказа. Отсутствие ответа от вас по заявленным каналам связи может привести к аннулированию заказа.
4.10. С момента регистрации вам предоставляется 30 календарных дней для бесплатного использования услуг платформы в полном объеме.
4.11. В то же время мы обязуемся предоставить необходимую техническую помощь для полноценной работы платформы в соответствии с ее назначением и условиями контракта. Наша команда готова ответить на ваши обращения как по телефону, так и по электронной почте.
4.12. Продукты/Услуги, приобретенные посредством Платформы, не могут быть перепроданы или распространены в коммерческих целях, если они предназначены для профессионального использования, если иное не предусмотрено Договором. Если вы также хотите использовать заказанные Услуги/Продукты для профессионального использования (например, для ваших клиентов), свяжитесь с нами, чтобы обсудить индивидуальное предложение.
5. ЦЕНА. ОПЛАТА.
5.1. После того, как вы воспользуетесь 30-дневным бесплатным тестированием функционала Платформы, мы отправим вам на подпись еще один договор на оказание услуг с ежемесячной оплатой и указанием принятых нами обязательств.
5.2. Оплата контракта будет производиться авансом, в начале каждого месяца, сумма подписки составляет 500 (пятьсот) леев.
5.3. Мы имеем право в любое время изменять цены на услуги, и измененная цена будет иметь приоритет перед ранее указанными ценами на эти услуги/продукты. Мы сообщим вам об изменении цен за 5 дней до этого, отправив уведомление по электронной почте.
5.4. Стоимость приобретения коробочной версии платформы (которая будет внедрена внутри вашей компании) определяется путем создания отдельной оферты, согласованной с учетом ваших потребностей.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА БЕНЕФИЦИАРА
6.1. Предоставить полную и достоверную информацию. Мы не несем ответственности за последствия, возникшие из-за предоставленных вами недостоверных данных.
6.2. Выполнить условия, изложенные в настоящих Положениях и условиях.
6.3. Своевременно осуществлять оплату услуг в соответствии с настоящим Договором.
6.4. Не использовать предоставляемые нами услуги для выполнения действий, противоречащих национальному и международному законодательству.
6.5. Подавать заявки для прекращения предоставления услуг до выставления счета на следующий платежный период, во избежание автоматического вывода переведенных средств.
5.1. После того, как вы воспользуетесь 30-дневным бесплатным тестированием функционала Платформы, мы отправим вам на подпись еще один договор на оказание услуг с ежемесячной оплатой и указанием принятых нами обязательств.
5.2. Оплата контракта будет производиться авансом, в начале каждого месяца, сумма подписки составляет 500 (пятьсот) леев.
5.3. Мы имеем право в любое время изменять цены на услуги, и измененная цена будет иметь приоритет перед ранее указанными ценами на эти услуги/продукты. Мы сообщим вам об изменении цен за 5 дней до этого, отправив уведомление по электронной почте.
5.4. Стоимость приобретения коробочной версии платформы (которая будет внедрена внутри вашей компании) определяется путем создания отдельной оферты, согласованной с учетом ваших потребностей.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА БЕНЕФИЦИАРА
6.1. Предоставить полную и достоверную информацию. Мы не несем ответственности за последствия, возникшие из-за предоставленных вами недостоверных данных.
6.2. Выполнить условия, изложенные в настоящих Положениях и условиях.
6.3. Своевременно осуществлять оплату услуг в соответствии с настоящим Договором.
6.4. Не использовать предоставляемые нами услуги для выполнения действий, противоречащих национальному и международному законодательству.
6.5. Подавать заявки для прекращения предоставления услуг до выставления счета на следующий платежный период, во избежание автоматического вывода переведенных средств.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
7.1. Используя Платформу, Клиент понимает и соглашается передать Продавцу личные данные, которые подлежат обработке в соответствии с целями, предусмотренными Политикой конфиденциальности, дополняющей настоящие Положения и условия.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Мы/Поставщик несем ответственность за перебои в предоставлении услуг по Заказу, за исключением случаев, когда перебои были вызваны вашими действиями (как Клиента) или действиями третьих лиц.
8.2. Максимальный лимит ответственности Поставщика за фактический ущерб ограничивается суммой, равной цене предоставляемых Поставщиком услуг, которые должны быть предоставлены Бенефициару в течение месяца, когда произошел фактический ущерб. Мы не несем ответственности перед Бенефициаром за косвенные убытки (доходы или тому подобное).
8.3. Поставщик не несет ответственности:
7.1. Используя Платформу, Клиент понимает и соглашается передать Продавцу личные данные, которые подлежат обработке в соответствии с целями, предусмотренными Политикой конфиденциальности, дополняющей настоящие Положения и условия.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Мы/Поставщик несем ответственность за перебои в предоставлении услуг по Заказу, за исключением случаев, когда перебои были вызваны вашими действиями (как Клиента) или действиями третьих лиц.
8.2. Максимальный лимит ответственности Поставщика за фактический ущерб ограничивается суммой, равной цене предоставляемых Поставщиком услуг, которые должны быть предоставлены Бенефициару в течение месяца, когда произошел фактический ущерб. Мы не несем ответственности перед Бенефициаром за косвенные убытки (доходы или тому подобное).
8.3. Поставщик не несет ответственности:
- За перебои в предоставлении услуг, если они были вызваны действиями Бенефициара и/или третьей стороны.
- За любые убытки, понесенные Бенефициаром в результате использования предоставляемых нами услуг, в случаях, когда Бенефициар был проинформирован о возможности таких убытков или когда такие убытки являются результатом действий Бенефициара.
- За содержание и достоверность любой информации, передаваемой или получаемой через предоставляемые услуги.
- За функциональность оборудования и программного обеспечения, принадлежащих Бенефициару и используемых Бенефициаром.
- За потерю прибыли и/или доходов, а также за косвенные убытки Бенефициара в течение срока использования или неиспользования (полного или частичного) наших услуг.
- За техническое состояние сети, к которой подключен Бенефициар.
- По вопросам, связанным с использованием Бенефициаром неавторизованного программного обеспечения и оборудования.
- За неквалифицированные действия Бенефициара или его представителей, связанные с использованием услуги.
- За функциональность программного обеспечения, предоставленного Бенефициару в случаях, когда Бенефициар, намеренно или непреднамеренно, нарушил их функциональность, удалил или изменил системные или рабочие файлы.
- За функциональность и пригодность для использования программного обеспечения и оборудования, разработанного третьей стороной.
8.4. Бенефициар несет ответственность:
9.1. Все, что вы видите на Платформе, принадлежит нам с точки зрения интеллектуальной собственности, либо мы имеем право на их использование, и вы обязуетесь не нарушать наши права и ничего не использовать с сайта без нашего согласия.
9.2. Торговые наименования, товарные знаки, авторские права и любые другие права интеллектуальной собственности, зарегистрированные или находящиеся в процессе регистрации в отношении Продуктов, принадлежащих или используемых нами, являются и остаются нашей исключительной собственностью или, в зависимости от обстоятельств, собственностью лицензиатов Поставщика. Бенефициар не будет иметь никаких прав или претензий в этом отношении.
9.3. Пользователь/Бенефициар обязуется не действовать каким-либо образом, нанося ущерб правам, изложенным в параграфе выше. Пользователь/Бенефициар обязуется не использовать в своей деятельности какие-либо знаки или обозначения, аналогичные или идентичные брендам, торговым наименованиям услуг и т.д., ни как часть названия, ни каким-либо иным образом.
9.4. Вся информация, доступная на Платформе (включая, помимо прочего, статические или динамические изображения, текст, логотипы, символы, коммерческие изображения, видео и т. д.), которую можно просматривать или которая доступна каким-либо образом с помощью электронного оборудования, а также содержание электронных писем, отправленных Пользователю/Бенефициару Поставщиком, любая информация, переданная Пользователю/Клиенту (включая, помимо прочего, данные, относящиеся к Поставщику, его деятельности и т. д.) любыми способами представителем Поставщика, является и остается исключительной собственностью Поставщика, за которым прямо или косвенно сохраняются все права, полученные в этом отношении (например, посредством лицензий на использование и/или публикацию, исключительные/неисключительные, ограниченные/неограниченные по времени и т. д.). Пользователь/Бенефициар может копировать, передавать и/или использовать такие данные только в личных целях или вне профессиональной деятельности и только в том случае, если это не противоречит настоящим Положениям и условиям.
9.5. Категорически запрещен любой другой способ использования содержимого, доступного на Платформе, для целей, отличных от разрешенных настоящим Регламентом или сопутствующими условиями использования, если они существуют.
10. УВЕДОМЛЕНИЯ И ЖАЛОБЫ
10.1. Вы можете связаться с нами по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакты» на Платформе, по любым вопросам или проблемам, связанным с продуктами, в том числе для выявления и устранения возможных ошибок, возникающих при вводе данных. В зависимости от технических разработок Платформы, вам могут быть доступны и другие способы связи с нами (например, телефон, электронная почта, социальные сети и т. д.), о которых мы вам сообщим. Однако, если вы не сообщите нам об этих проблемах до отправки уведомления или начала поставки Продуктов, эти изменения будут возможны только в исключительных случаях, которые являются законными и которые не требуют непомерных усилий с нашей стороны.
10.2. Для подачи ходатайства и его разрешения, ознакомьтесь с положениями Регламента о рассмотрении и разрешении петиций по этой ссылке.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникшие в результате выполнения настоящих Положений и условий, Стороны разрешают путем переговоров.
11.2. В случае невозможности достичь соглашения между Сторонами, спор передается на рассмотрение компетентной судебной инстанции Республики Молдова.
12. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИЗ-ЗА ПРЕПЯТСТВИЯ ВНЕ КОНТРОЛЯ СТОРОН
12.1. Ни Поставщик, ни Клиент не несут ответственности за неисполнение обязательств, предусмотренных в этом документе, если такое неисполнение в заданные сроки и/или должным образом, полностью или частично, обусловлено событием вне контроля Сторон, как определено Гражданским кодексом Молдовы.
12.2. Если в течение 15 (пятнадцати) дней с даты события, не зависящего от сторон, это событие не прекращается, любая из Сторон будет иметь право уведомить другую Сторону о полном прекращении договорных отношений, при этом ни одна из них не сможет претендовать на возмещение убытков другой Стороной.
- За соблюдение закона Бенефициаром или третьей стороной путем использования услуг, предоставляемых Поставщиком Бенефициару.
- За соблюдение условий настоящих Положений и условий.
- За соблюдение сроков и порядка оплаты услуг.
9.1. Все, что вы видите на Платформе, принадлежит нам с точки зрения интеллектуальной собственности, либо мы имеем право на их использование, и вы обязуетесь не нарушать наши права и ничего не использовать с сайта без нашего согласия.
9.2. Торговые наименования, товарные знаки, авторские права и любые другие права интеллектуальной собственности, зарегистрированные или находящиеся в процессе регистрации в отношении Продуктов, принадлежащих или используемых нами, являются и остаются нашей исключительной собственностью или, в зависимости от обстоятельств, собственностью лицензиатов Поставщика. Бенефициар не будет иметь никаких прав или претензий в этом отношении.
9.3. Пользователь/Бенефициар обязуется не действовать каким-либо образом, нанося ущерб правам, изложенным в параграфе выше. Пользователь/Бенефициар обязуется не использовать в своей деятельности какие-либо знаки или обозначения, аналогичные или идентичные брендам, торговым наименованиям услуг и т.д., ни как часть названия, ни каким-либо иным образом.
9.4. Вся информация, доступная на Платформе (включая, помимо прочего, статические или динамические изображения, текст, логотипы, символы, коммерческие изображения, видео и т. д.), которую можно просматривать или которая доступна каким-либо образом с помощью электронного оборудования, а также содержание электронных писем, отправленных Пользователю/Бенефициару Поставщиком, любая информация, переданная Пользователю/Клиенту (включая, помимо прочего, данные, относящиеся к Поставщику, его деятельности и т. д.) любыми способами представителем Поставщика, является и остается исключительной собственностью Поставщика, за которым прямо или косвенно сохраняются все права, полученные в этом отношении (например, посредством лицензий на использование и/или публикацию, исключительные/неисключительные, ограниченные/неограниченные по времени и т. д.). Пользователь/Бенефициар может копировать, передавать и/или использовать такие данные только в личных целях или вне профессиональной деятельности и только в том случае, если это не противоречит настоящим Положениям и условиям.
9.5. Категорически запрещен любой другой способ использования содержимого, доступного на Платформе, для целей, отличных от разрешенных настоящим Регламентом или сопутствующими условиями использования, если они существуют.
10. УВЕДОМЛЕНИЯ И ЖАЛОБЫ
10.1. Вы можете связаться с нами по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакты» на Платформе, по любым вопросам или проблемам, связанным с продуктами, в том числе для выявления и устранения возможных ошибок, возникающих при вводе данных. В зависимости от технических разработок Платформы, вам могут быть доступны и другие способы связи с нами (например, телефон, электронная почта, социальные сети и т. д.), о которых мы вам сообщим. Однако, если вы не сообщите нам об этих проблемах до отправки уведомления или начала поставки Продуктов, эти изменения будут возможны только в исключительных случаях, которые являются законными и которые не требуют непомерных усилий с нашей стороны.
10.2. Для подачи ходатайства и его разрешения, ознакомьтесь с положениями Регламента о рассмотрении и разрешении петиций по этой ссылке.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникшие в результате выполнения настоящих Положений и условий, Стороны разрешают путем переговоров.
11.2. В случае невозможности достичь соглашения между Сторонами, спор передается на рассмотрение компетентной судебной инстанции Республики Молдова.
12. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИЗ-ЗА ПРЕПЯТСТВИЯ ВНЕ КОНТРОЛЯ СТОРОН
12.1. Ни Поставщик, ни Клиент не несут ответственности за неисполнение обязательств, предусмотренных в этом документе, если такое неисполнение в заданные сроки и/или должным образом, полностью или частично, обусловлено событием вне контроля Сторон, как определено Гражданским кодексом Молдовы.
12.2. Если в течение 15 (пятнадцати) дней с даты события, не зависящего от сторон, это событие не прекращается, любая из Сторон будет иметь право уведомить другую Сторону о полном прекращении договорных отношений, при этом ни одна из них не сможет претендовать на возмещение убытков другой Стороной.
13. ИЗМЕНЕНИЯ В ДАННОМ ДОКУМЕНТЕ
13.1. Возможно, что через определенные промежутки времени мы внесем изменения в этот документ, и мы выберем оптимальный способ уведомления Пользователей (всплывающее окно, push-уведомление, электронная почта и т. д.).
13.2. Поэтому мы рекомендуем вам заходить на эту страницу, чтобы ознакомиться с самой актуальной версией.
Этот документ последний раз обновлялся 28 декабря 2020 г.
13.1. Возможно, что через определенные промежутки времени мы внесем изменения в этот документ, и мы выберем оптимальный способ уведомления Пользователей (всплывающее окно, push-уведомление, электронная почта и т. д.).
13.2. Поэтому мы рекомендуем вам заходить на эту страницу, чтобы ознакомиться с самой актуальной версией.
Этот документ последний раз обновлялся 28 декабря 2020 г.